Assurés AXA
Pare-brise pour les assurés AXA : franchise offerte selon contrat, 0 € d'avance
Pare-Brise 30 est un réparateur indépendant : nous ne sommes pas AXA et nous n'en sommes pas le partenaire. Vous choisissez librement votre réparateur.
Votre contrat auto est chez AXA et votre pare-brise ne passera pas le prochain contrôle technique en l'état ? Pare-Brise 30 vous propose de le remplacer là où se trouve votre voiture : devant chez vous ou sur le parking de votre entreprise, partout en France métropolitaine (hors Corse). Voici comment votre garantie bris de glace s'articule avec notre intervention.
Pare-Brise 30 n'appartient pas au réseau de réparateurs partenaires d'AXA et n'est pas lié à cet assureur. Nous sommes un réparateur indépendant, choisi librement par l'assuré. Ce libre choix n'est pas une faveur : l'article L.211-5-1 du code des assurances impose que chaque contrat auto mentionne la faculté de choisir le réparateur professionnel, et que ce droit soit rappelé lors de la déclaration du sinistre. Nous faisons les démarches avec vous, dans les règles fixées par AXA.
La garantie bris de glace chez AXA
Chez AXA, la garantie bris de glace doit figurer à votre contrat : selon la formule, elle est comprise ou proposée en option. D'après la page de démarches publiée par l'assureur, elle couvre en général le pare-brise, la vitre arrière, les glaces latérales, le toit (ouvrant ou non) et les feux avant ; les feux arrière n'en font pas partie. Vérifiez vos conditions particulières pour connaître votre périmètre exact.
La franchise éventuelle est fixée par votre contrat ; AXA propose d'ailleurs un rachat de franchise sur certaines formules. Nous n'affichons aucun montant : votre contrat fait foi, et nous le lisons avec vous. Côté bonus-malus, un bris de glace isolé n'est en général pas considéré comme un sinistre responsable et n'entraîne donc pas de malus ; pour un cas particulier (accident, vandalisme), votre conseiller reste la bonne personne à interroger.
Déclarer votre bris de glace
AXA met à disposition l'espace client et l'application Mon AXA pour déclarer un sinistre et suivre son indemnisation, ainsi qu'une ligne téléphonique dédiée au bris de glace. Point important : lorsque l'assuré choisit un réparateur hors réseau, AXA demande d'enregistrer la déclaration avant toute intervention afin que l'indemnisation puisse être versée. Le délai habituel de déclaration d'un bris de glace est de cinq jours ouvrés, sauf disposition plus favorable de votre contrat.
C'est exactement l'ordre que nous suivons. Dès votre demande, nous déclarons le sinistre avec vous auprès d'AXA, puis nous fixons la date d'intervention une fois la déclaration enregistrée. Vous recevez un récapitulatif clair de ce qui a été transmis.
Les pièces à préparer
Le dossier AXA demande en général : la carte grise du véhicule, votre numéro de contrat ou le mémo véhicule assuré, le permis de conduire du conducteur habituel et une ou plusieurs photos de l'impact. Précisez la date, le lieu et la cause probable du bris. Si les vitres ont été cassées lors d'une tentative de vol ou d'un acte de vandalisme, un dépôt de plainte sera nécessaire et la garantie mobilisée pourra être différente.
La cession de créance, expliquée simplement
Pour ne rien avancer, vous signez une cession de créance. Ce document vous permet de nous transférer le droit à l'indemnité qu'AXA vous doit pour ce bris de glace ; nous facturons alors directement l'assureur, et vous n'avez rien à sortir de votre poche le jour de la pose. C'est ce mécanisme qui autorise le 0 € d'avance si assuré bris de glace. La franchise offerte selon contrat vient s'y ajouter : c'est un geste commercial de Pare-Brise 30, lié à la garantie réellement souscrite et aux règles d'indemnisation d'AXA pour un réparateur hors réseau. Nous le confirmons avant le rendez-vous, jamais après coup.
Ce que Pare-Brise 30 gère pour vous
Votre plaque d'immatriculation nous permet de retrouver la référence exacte du vitrage et ses équipements : capteur de pluie et de luminosité, caméra de maintien de voie, pare-brise chauffant ou acoustique. Nous convenons ensuite du lieu, domicile ou lieu de travail, et d'un horaire du lundi au vendredi de 8h à 20h : intervention rapide, créneau selon disponibilités.
Après la pose, le technicien effectue le recalibrage des aides à la conduite (ADAS) lorsque le véhicule l'exige, puis vous remet les consignes de séchage. Le travail est couvert par notre garantie sur la pose (étanchéité et collage). En bonus : carte de lavage offerte.
Questions fréquentes
Pare-Brise 30 est-il un partenaire AXA ?
Non. Pare-Brise 30 est un réparateur indépendant, sans lien avec AXA. Vous pouvez toutefois nous choisir librement : c'est le libre choix du réparateur prévu par l'article L.211-5-1 du code des assurances. Nous déclarons le sinistre avec vous auprès d'AXA avant l'intervention, puis nous facturons l'assureur par cession de créance.
Pourquoi AXA demande-t-elle de déclarer avant l'intervention si je choisis mon réparateur ?
Parce que l'assureur doit enregistrer le sinistre pour pouvoir indemniser. Sa page de démarches le précise pour les réparateurs hors réseau. Nous respectons cette étape : la déclaration est faite avec vous au moment de la prise de rendez-vous, et la date d'intervention n'est fixée qu'une fois celle-ci enregistrée.
La garantie bris de glace est-elle incluse dans mon contrat AXA ?
Cela dépend de votre formule : chez AXA, cette garantie est comprise dans certaines offres et proposée en option dans d'autres. Le plus fiable est de regarder vos conditions particulières ou votre espace client. Si vous hésitez, nous vérifions avec vous lors de la demande de devis, avant toute prise de rendez-vous.
Mon impact est petit : AXA prend-elle en charge une simple réparation ?
En général, oui, lorsque l'impact est unique, de petite taille, éloigné du bord et hors du champ de vision du conducteur. La réparation par résine évite le remplacement et se fait sans franchise dans la plupart des contrats. Si une fissure est présente, le remplacement s'impose, et la franchise offerte selon contrat s'applique alors.
Que signifie concrètement 0 € d'avance pour un assuré AXA ?
Que vous ne payez rien le jour de la pose si votre contrat AXA comporte la garantie bris de glace : grâce à la cession de créance, nous facturons directement l'assureur. Ce 0 € d'avance si assuré bris de glace est confirmé lors de la vérification de votre dossier, en fonction des conditions d'indemnisation prévues par votre contrat.
Et sans garantie bris de glace chez AXA ?
Nous intervenons aussi, à votre domicile ou au travail. Vous recevez au préalable un devis gratuit, établi à partir de votre plaque et de la référence du vitrage, et vous décidez ensuite. Aucun prix n'est affiché ici : il dépend du modèle et des équipements intégrés au pare-brise.
Votre devis gratuit, sans vous déplacer
Franchise offerte selon contrat, 0 € d'avance si assuré bris de glace. Intervention à domicile ou sur votre lieu de travail, du lundi au vendredi de 8h à 20h.