Code éthique
Pare-Brise 30 exerce un métier de sécurité routière financé le plus souvent par un tiers payeur. Ces sept principes encadrent le travail de nos collaborateurs, techniciens partenaires et fournisseurs.
Nous ne remplaçons jamais un vitrage réparable. Si l'impact fait moins de 2,5 cm, est hors du champ de vision du conducteur et n'atteint pas le feuilletage, nous réparons — même quand un remplacement serait plus rémunérateur. Aucun technicien n'a d'objectif commercial l'incitant à surdimensionner une intervention.
Le devis précise la nature exacte du vitrage (OEM, OES ou adaptable homologué ECE R43), le prix TTC déplacement inclus, la part prise en charge par l'assureur et ce qui reste éventuellement à votre charge. Aucun supplément n'apparaît après coup sans accord écrit préalable.
Nous facturons uniquement des prestations réellement exécutées, sur la base d'un sinistre réel et déclaré. Aucune surfacturation, aucun gonflement d'acte, aucune déclaration de complaisance. Les photos avant/après horodatées sont conservées et communicables à l'assureur.
Ponctualité sur le créneau annoncé, appel en cas de retard, protection de l'habitacle, nettoyage du poste de travail avant départ, explication du délai de reprise de route. Nous n'utilisons aucune pression commerciale, aucun démarchage abusif et aucun faux avis client.
Immatriculation, coordonnées et informations d'assurance servent exclusivement à traiter la demande et à exécuter la prestation. Aucune revente de fichier, aucune cession à des tiers à des fins publicitaires. Détails dans notre politique de confidentialité.
Refus de toute forme de corruption, de commission occulte ou de cadeau susceptible d'influencer une décision d'achat ou une orientation de sinistre. Nos partenaires, sous-traitants et fournisseurs s'engagent à respecter les mêmes règles.
Respect des protocoles de pose et du temps de polymérisation : un véhicule ne repart jamais avant le délai de reprise de route, même sous la pression d'un client pressé. Les vitrages déposés sont collectés et orientés vers une filière de recyclage.
Client, technicien, fournisseur ou assureur : si vous constatez un comportement contraire à ce code, écrivez à contact@parebrise30.fr avec la mention « Alerte éthique », ou appelez le 09 80 80 12 92. Chaque signalement est traité par la direction sous 15 jours ouvrés, de façon confidentielle et sans conséquence pour l'auteur d'un signalement de bonne foi. À défaut de solution amiable, un consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation indiqué dans nos mentions légales.
Voir aussi nos engagements clients, nos garanties et notre politique de confidentialité.